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优质服务暖人心 家属感恩医患情
         
 
作者:张清齐  发表时间:2018/3/23 19:05:24  点击数:868
 
  3月16日上午,心内二科1床黄婆婆的女儿送来一面印着“关怀备至,医术精湛”的锦旗和一封感谢信,握着张清齐护士长的手说:“护长,非常感谢您们这段时间来的用心治疗和护理,才使我妈转危为安!”说这话的时候,眼眶里淌着感激的泪水。 
 


  黄婆婆入院时急性病容,呼吸急促,口唇甲床发绀,不能平卧,心律不齐,心率慢。医生诊断为:1、慢性阻塞性肺疾病急性发作;2、心律失常 三度房室传导阻滞;3、冠心病 缺血性心肌病 急性左心衰 PCI术后;4、2型糖尿病;5、高血压病3级极高危。当时患者病情危重,多病共存,也不太配合治疗护理,治疗难度大。汪顺银主任和梁栋良主管医生针对患者病情,制定了适合患者的治疗方案。
  护理上,吴洁华护理组长和曾碧玲责任护士作为个案进行跟进,除做好患者的基础护理和专科护理外,还根据患者的病情制定有针对性的护理计划和护理措施,如患者心功能差,需严格控制输液量和速度,需要准确记录出入量,但患者使用纸尿片,对准确记尿量难度大,我们采取称尿片、称食物,喝水使用有毫升刻度的水杯等方法。患者血糖高控制不好,我们请糖尿病专科护士进行饮食宣教指导。病情稳定时我们指导患者及家属时进行自我管理,做好心脏和肺的康复指导。经过心内二科全体医务人员的努力,患者病情稳定,顺利出院。
  俗话说“金杯银杯不如患者的口碑,金奖银奖不如患者的褒奖”。解除患者的病痛、用心做好细节、做好服务都是我们医务人员的日常工作,我们从未想过会收到患者家属的锦旗和感谢信,能因此获得患者的信任,是我们医者最大的荣耀。

供稿:张清齐 编辑:陈宇 审核:林文岚 发布:严小玲

       
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